Wachtlijst

Wachten voor een behandeling is heel vervelend, zeker als je je zorgen maakt. Helaas zijn er voor logopedie soms wachtlijsten in onze regio. Dit komt onder andere doordat er een grote vraag is naar logopedie en er een tekort is aan logopedisten.

In onze praktijk proberen we je zo snel mogelijk een mogelijkheid te bieden voor een eerste afspraak. We zijn hiervoor intern continu bezig met het verbeteren van onze zorg en het zoeken naar mogelijkheden om de wachtlijsten in te korten. Vaak met succes! Op de meeste locaties kun je direct of op korte termijn terecht. Op enkele locaties hebben we helaas nog te maken met langere wachttijden.

Afhankelijk van jouw hulpvraag en jouw mogelijkheden kan onze praktijkondersteuner een indicatie geven van de wachttijd. Wachttijden zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van onze logopedisten en jouw eigen mogelijkheden wat betreft de dagen waarop afspraken gemaakt kunnen worden en naar welke locatie(s) je kunt komen. Zo kan het bij een korte wachtlijst ook zijn dat de wachttijd langer is dan verwacht.

Als je een hulpvraag hebt waarbij sprake is van directe spoed, zoeken wij naar een mogelijkheid om op korte termijn een afspraak in te plannen.

 

Wachtlijstbemiddeling

Wanneer je de wachttijd te lang vindt, kun je altijd contact opnemen met de zorgaanbieder of je kunt je zorgverzekeraar om wachtlijstbemiddeling vragen. Je zorgverzekeraar kan je hierbij ondersteunen. De maximaal aanvaardbare wachttijden die door zorgaanbieders en zorgverzekeraars gezamenlijk zijn overeengekomen (de Treeknormen), zijn voor paramedische zorg vijf werkdagen. Hieraan kunnen wij niet in alle gevallen voldoen.

Zorgverzekeraars hebben namens hun verzekerden een zorgplicht. Het is belangrijk dat je een wachtlijstprobleem zelf aankaart bij je zorgverzekeraar. Als zorgverzekeraars op de hoogte zijn van de omvang van het probleem, zullen zij maatregelen moeten nemen. Je vindt het nummer voor zorgbemiddeling/wachtlijstbemiddeling op de website van je zorgverzekeraar.

Als je zorgverzekeraar je onvoldoende kan helpen, kun je dit melden bij de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). De NZa onderzoekt dan of de verzekeraar zich voldoende inspant. Ook monitort de NZa waar problemen in de toegankelijkheid van de zorg ontstaan.